Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 22 Ιουνίου 2026

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση, την πλοήγηση και τις αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος optoview.gr.

Η χρήση του ιστοτόπου και η πραγματοποίηση παραγγελίας προϋποθέτουν την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα.

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα optoview.gr λειτουργεί από την εταιρεία:

OPTOVIEWS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Αγίου Αλεξάνδρου 100, Παλαιό Φάληρο, 17561
ΑΦΜ: 801775770
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 163107801000
Τηλέφωνο: 210 9404106
Email: eshop@optoview.gr

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις παρεχόμενες υπηρεσίες ή στο ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

2. Προϊόντα και πληροφορίες

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, τα χαρακτηριστικά, οι τιμές και οι φωτογραφίες των προϊόντων που εμφανίζονται στο optoview.gr να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απόχρωση, την εμφάνιση ή τις λεπτομέρειες ενός προϊόντος, λόγω της οθόνης, της συσκευής ή του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται όσο είναι εφικτό σε πραγματικό χρόνο. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την υποβολή παραγγελίας, η Εταιρεία θα ενημερώνει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και, εφόσον έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή, θα επιστρέφει το σχετικό ποσό.

3. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Τα έξοδα αποστολής, τυχόν πρόσθετες χρεώσεις και το τελικό ποσό της παραγγελίας εμφανίζονται αναλυτικά πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές αυτές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί και επιβεβαιωθεί.

4. Διαδικασία παραγγελίας

Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο πελάτης επιλέγει τα επιθυμητά προϊόντα, τα προσθέτει στο καλάθι αγορών και ακολουθεί τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Πριν από την τελική υποβολή, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία του, όπως τα προϊόντα, τις ποσότητες, τη διεύθυνση αποστολής, τα στοιχεία επικοινωνίας και τον τρόπο πληρωμής.

Με την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής της. Η επιβεβαίωση αυτή δεν συνιστά απαραίτητα αποδοχή της παραγγελίας, ιδίως σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος, εσφαλμένης τιμής ή έλλειψης διαθεσιμότητας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση στοιχείων ή διευκρινίσεις που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της παραγγελίας.

5. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο optoview.gr.

Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών περιβαλλόντων πληρωμής. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικών καρτών πέρα από όσα απαιτούνται για την ορθή και ασφαλή διεκπεραίωση της συναλλαγής μέσω του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.

6. Αποστολή και παράδοση προϊόντων

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, τα έξοδα μεταφοράς και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, την περιοχή αποστολής, τη λειτουργία της εταιρείας μεταφοράς, περιόδους αυξημένης ζήτησης ή περιστατικά ανωτέρας βίας.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της. Σε κάθε περίπτωση, θα καταβάλλεται προσπάθεια έγκαιρης ενημέρωσης του πελάτη.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του, χωρίς αιτιολογία, εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την Εταιρεία με σαφή δήλωση μέσω email στο eshop@optoview.gr, αναφέροντας τουλάχιστον το ονοματεπώνυμο, τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιθυμεί να επιστρέψει.

Ο πελάτης οφείλει να αποστείλει ή να παραδώσει τα προϊόντα προς επιστροφή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που γνωστοποίησε την υπαναχώρησή του.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε κατάσταση που επιτρέπει μόνο τον αναγκαίο έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους, όπως θα ήταν εφικτό σε ένα φυσικό κατάστημα. Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χρήση πέρα από τον αναγκαίο έλεγχο.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή αφορά αποδεδειγμένα ελαττωματικό, λανθασμένο ή διαφορετικό από το παραγγελθέν προϊόν.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Η Εταιρεία δύναται να αναβάλει την επιστροφή του ποσού έως ότου παραλάβει τα προϊόντα ή έως ότου προσκομιστεί αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως σε προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με ειδικές προδιαγραφές του πελάτη ή σαφώς εξατομικευμένα προϊόντα.

8. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε, οφείλει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό με την Εταιρεία στο eshop@optoview.gr ή τηλεφωνικά στο 210 9404106.

Η Εταιρεία θα εξετάσει το σχετικό αίτημα και, όπου επιβεβαιώνεται πρόβλημα που οφείλεται στην Εταιρεία ή στη μεταφορά, θα μεριμνήσει για την αντικατάσταση, επισκευή, επιστροφή χρημάτων ή άλλη νόμιμη λύση, χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.

Τα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη σύμφωνου προϊόντος δεν περιορίζονται από την παρούσα πολιτική.

9. Λογαριασμός πελάτη

Εφόσον παρέχεται δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνει και για τη διαφύλαξη των κωδικών πρόσβασής του.

Ο πελάτης οφείλει να ενημερώνει άμεσα την Εταιρεία σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού του ή υποψίας παραβίασης των στοιχείων πρόσβασης.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του optoview.gr, όπως ενδεικτικά κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, εμπορικά σήματα, σχέδια, γραφικά, δομή και κώδικας, αποτελεί πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των νόμιμων δικαιούχων του.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

11. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του optoview.gr.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies του optoview.gr και τις επιλογές συγκατάθεσης που ορίζει ο επισκέπτης.

12. Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την αδιάλειπτη και ασφαλή λειτουργία του optoview.gr. Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί χωρίς διακοπές, τεχνικά σφάλματα ή καθυστερήσεις.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που μπορεί να προκύψουν από προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στον ιστότοπο, τεχνικές βλάβες, επιθέσεις τρίτων ή περιστατικά ανωτέρας βίας, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.

Σε περίπτωση διαφοράς, ο πελάτης μπορεί αρχικά να επικοινωνήσει με την Εταιρεία στο eshop@optoview.gr, ώστε να καταβληθεί προσπάθεια φιλικής επίλυσης.

Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η φιλική επίλυση, ο καταναλωτής διατηρεί κάθε νόμιμο δικαίωμά του να απευθυνθεί στις αρμόδιες αρχές προστασίας καταναλωτή ή στα αρμόδια δικαστήρια.

Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν προστίθεται στους Όρους, καθώς έχει καταργηθεί από τις 20 Ιουλίου 2025.