Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας είναι:

OPTOVIEWS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Αγίου Αλεξάνδρου 100, Παλαιό Φάληρο, 17561
ΑΦΜ: 801775770
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 163107801000
Τηλέφωνο: 210 9404106
Email: eshop@optoview.gr

Για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email στο eshop@optoview.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση email
• Στοιχεία παραγγελίας, όπως προϊόντα, ποσότητες, αξίες και ιστορικό αγορών
• Στοιχεία τιμολόγησης, όπου απαιτούνται
• Περιεχόμενο επικοινωνίας που μας αποστέλλετε μέσω φόρμας, email ή τηλεφώνου
• Στοιχεία λογαριασμού, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα
• Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και δεδομένα πλοήγησης
• Δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και συναφών τεχνολογιών, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies του ιστοτόπου.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Δημιουργία, διαχείριση και ολοκλήρωση παραγγελιών.
• Αποστολή προϊόντων και ενημέρωση σχετικά με την πορεία της παραγγελίας.
• Έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων και λοιπών νόμιμων παραστατικών.
• Επικοινωνία μαζί σας για εξυπηρέτηση πελατών, αιτήματα, επιστροφές ή υπαναχώρηση.
• Διαχείριση λογαριασμού πελάτη, εφόσον επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό.
• Προστασία του ηλεκτρονικού καταστήματος από κακόβουλες ενέργειες, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απάτη.
• Αποστολή ενημερωτικού υλικού ή προωθητικών ενεργειών, μόνο εφόσον έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση.
• Βελτίωση της λειτουργικότητας, της ασφάλειας και της εμπειρίας χρήσης του ιστοτόπου.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται, κατά περίπτωση, με βάση:

• Την εκτέλεση σύμβασης ή τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, όπως η ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
• Τη συμμόρφωση της Εταιρείας με έννομες υποχρεώσεις, όπως η τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων.
• Το έννομο συμφέρον της Εταιρείας για την ασφαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, την πρόληψη απάτης και την εξυπηρέτηση πελατών.
• Τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται, όπως για newsletter ή μη απολύτως αναγκαία cookies.

5. Αποδέκτες των δεδομένων σας

Τα προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται, στον απολύτως αναγκαίο βαθμό, σε συνεργάτες και παρόχους που υποστηρίζουν τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών και μεταφοράς προϊόντων.
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, όπου έχει επιλεγεί ηλεκτρονική πληρωμή.
• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας.
• Λογιστές, φοροτεχνικούς και αρμόδιες δημόσιες αρχές, όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.
• Παρόχους υπηρεσιών email, επικοινωνίας ή newsletter, μόνο όπου είναι απαραίτητο.

Οι συνεργάτες αυτοί δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που τους ανατίθενται και σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

6. Πληρωμές

Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής, τα στοιχεία της συναλλαγής σας υποβάλλονται στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος.

Η Εταιρεία δεν χρησιμοποιεί τα στοιχεία της κάρτας σας για σκοπούς διαφορετικούς από την ολοκλήρωση της συναλλαγής και δεν διατηρεί στοιχεία καρτών πέρα από όσα απαιτούνται για την ασφαλή διεκπεραίωση της πληρωμής από τον εκάστοτε πάροχο.

7. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητος για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα:

• Τα στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγησης διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και εμπορική νομοθεσία.
• Τα στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή του, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.
• Τα στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.
• Τα στοιχεία newsletter διατηρούνται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή επιλέξετε διαγραφή από τη λίστα παραληπτών.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν.
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφής των δεδομένων σας, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
• Περιορισμού της επεξεργασίας.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία, όπου αυτή βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Φορητότητας των δεδομένων σας.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο eshop@optoview.gr.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων. Τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ.

9. Cookies

Το optoview.gr χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, την ασφάλεια, τη διατήρηση του καλαθιού αγορών, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και, όπου υπάρχει σχετική συγκατάθεση, για στατιστικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, τις κατηγορίες τους και τις επιλογές διαχείρισής τους, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies του ιστοτόπου.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Η Εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή μη επιτρεπτή κοινοποίηση.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την ασφάλεια των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

11. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Σε περίπτωση που απαιτηθεί διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτή θα πραγματοποιείται μόνο εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας.

12. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό είναι απαραίτητο λόγω αλλαγών στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις παρεχόμενες υπηρεσίες ή στο εφαρμοστέο νομοθετικό πλαίσιο.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στο optoview.gr με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.